Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Völk-Solar & Völk-IT
Gina Sophie Völk
Eismannsbergerstraße 20
86495 Eurasburg
Telefon: 0151 51056713
E-Mail: Service@Voelk-IT.de

Eine Datenschutzbeauftragte ist gesetzlich nicht vorgeschrieben; wenden Sie sich in allen Fragen bitte direkt an die oben genannte Anschrift.

Die Kurzfassung – die Einzelheiten stehen in den folgenden Abschnitten.

Diese Website läuft auf eigener Infrastruktur im Rechenzentrum der Völk-IT in Bayern, Deutschland. Es ist kein externer Hoster beteiligt: Server, Speicher und Netzanbindung betreiben wir selbst, verwaltet mit der Administrationssoftware Plesk. Eine Auftragsverarbeitung durch einen Hosting-Dienstleister findet insoweit nicht statt.

Bei jedem Aufruf schreibt der Server – wie jeder Webserver – einen Protokolleintrag:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt

Diese Daten sind für den sicheren Betrieb erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem störungsfreien und angriffssicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktformular

Über das Formular erheben wir Vor- und Nachname, gegebenenfalls die Firma, Ihre E-Mail-Adresse, optional die Telefonnummer sowie Kundentyp, gewünschte Leistung, bevorzugte Kontaktart und Ihre Nachricht.

Ihre Anfrage wird in unserer Anfragenverwaltung gespeichert, damit nichts verlorengeht und wir den Bearbeitungsstand nachvollziehen können. Zusätzlich geht sie per E-Mail an unser Postfach, und Sie erhalten eine Eingangsbestätigung.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Prüffeld (Honeypot). Dabei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben.

E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns direkt schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Bei WhatsApp beachten Sie bitte: Der Dienst wird von WhatsApp Ireland Ltd. betrieben, Verbindungs- und Nutzungsdaten fallen dort an und können in Drittländer übermittelt werden. Wer das vermeiden möchte, erreicht uns per E-Mail oder Telefon genauso zuverlässig.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie eine unserer Lösungen bestellen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Bestellformular: Anrede beziehungsweise Kundentyp, Name, gegebenenfalls Firma und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, optional die Telefonnummer, die gewünschte Lizenzdomain, den gewählten Zahlungsweg sowie Ihre Anmerkungen.

Diese Daten brauchen wir, um den Vertrag zu erfüllen, den Lizenzschlüssel für Ihre Domain auszustellen und die Rechnung zu schreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen unterliegen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO, § 257 HGB).

Sofern Sie der sofortigen Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zustimmen, halten wir diese Zustimmung mit Zeitpunkt fest – sie ist gesetzlich vorgeschrieben und muss nachweisbar sein.

Wir halten die Liste bewusst kurz. Alles, was ohne externen Dienst geht, machen wir selbst – auch der Mailversand läuft über unseren eigenen Server.

PayPal

Wählen Sie PayPal als Zahlungsweg, wird auf der Bestellbestätigung die Bezahlfunktion von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg geladen. Dabei entsteht eine Verbindung zu PayPal-Servern, es werden Cookies gesetzt und Bestellnummer sowie Betrag übermittelt. Ihre Zahlungsdaten – Konto, Karte, Anmeldung – geben Sie ausschließlich bei PayPal ein; wir sehen sie nicht.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Näheres in der Datenschutzerklärung von PayPal. Wer PayPal nicht nutzen möchte, wählt einfach Überweisung – dann wird nichts geladen.

Keine weiteren Einbindungen

Auf allen übrigen Seiten binden wir keine externen Dienste ein: keine Analyse- oder Werbedienste, keine Karten, keine Social-Media-Bausteine und keine externen Schriftarten. Schriften und Skripte liefern wir von unserem eigenen Server aus.

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Trackingzwecken. Ein Einwilligungsbanner ist deshalb für den normalen Seitenbesuch nicht erforderlich.

Technisch notwendig und daher ohne Einwilligung zulässig (§ 25 Abs. 2 TDDDG) sind:

• ein Sitzungs-Cookie, das Formulare gegen Fremdeinsendungen absichert (CSRF-Schutz)
• Cookies von PayPal, aber nur auf der Bestellbestätigung und nur, wenn Sie PayPal als Zahlungsweg gewählt haben

Für die Erstellung von Texten und Grafiken auf dieser Website setzen wir teilweise KI-gestützte Werkzeuge ein. Die Ergebnisse prüfen wir, bevor sie veröffentlicht werden.

Ihre personenbezogenen Daten fließen dabei nicht ein. Anfragen, Bestellungen und Kontaktdaten unserer Kundinnen und Kunden werden nicht an KI-Dienste übermittelt und nicht zum Training verwendet.

Je nach Situation stützen wir die Verarbeitung auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflicht, etwa Aufbewahrungsfristen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse, etwa sicherer Serverbetrieb

Ihnen stehen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu:

• Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Eine formlose Nachricht an Service@Voelk-IT.de genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats; dauert es ausnahmsweise länger, sagen wir Ihnen vorher Bescheid.

Verlangen Sie eine Löschung, kommen wir dem nach, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Was wir aufbewahren müssen, sperren wir für die weitere Verwendung.

Die Übertragung erfolgt durchgehend verschlüsselt über HTTPS – erkennbar am Schloss in der Adresszeile Ihres Browsers. Server und Datenbank stehen in unserem eigenen Rechenzentrum, der Zugang ist auf wenige Personen beschränkt und protokolliert. Sicherungen werden verschlüsselt abgelegt.

Unsere Maßnahmen passen wir laufend an den Stand der Technik an. Einen absoluten Schutz kann niemand versprechen – wir sagen Ihnen aber, was wir tun.

Für uns als nicht-öffentliche Stelle in Bayern ist zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

Bevor Sie sich dorthin wenden: Sprechen Sie uns gern zuerst an. Meistens lässt sich ein Anliegen mit einem kurzen Anruf klären.

Diese Datenschutzerklärung gilt in der oben genannten Fassung. Entwickeln wir die Website weiter oder ändern sich gesetzliche Vorgaben, passen wir sie an. Die jeweils gültige Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.